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快递未收到客服未处理怎么办

吴亮律师2025-09-11嵊州市律师网

快递未收到且客服未处理,您应主动维权。依据《快递暂行条例》,快递企业需保障快件安全及时送达,未履行将担责。长期不处理可能导致权益受损,影响生活。
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快递问题常见处理方式有联系快递员、投诉客服、法律途径等。建议先与快递员沟通,无果后向快递公司投诉,仍不满意可考虑法律手段维权。
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快递未收到客服不处理,可这样操作:1. 立即联系快递员了解情况;2. 若快递员无法解决,拨打快递公司客服电话投诉;3. 保留证据,如快递单号、聊天记录等;4. 若公司不处理,考虑向消费者协会或邮政管理部门投诉,甚至提起诉讼。

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